Wij willen dat u volledig tevreden bent met onze IPTV-dienst. Neem daarom altijd eerst contact met ons op via WhatsApp voordat u een abonnement afsluit, zodat wij uw vragen kunnen beantwoorden en u kunnen helpen de juiste keuze te maken.

Zodra een account is geactiveerd en de bijbehorende inloggegevens zijn verstrekt, is een terugbetaling uitgesloten. Dit geldt omdat het digitale diensten betreft die na activering niet kunnen worden teruggegeven of doorverkocht.

Wij moedigen u aan om vóór het afsluiten van een IPTV-abonnement contact met ons op te nemen via WhatsApp. Zo kunnen wij:

• Uw vragen over het aanbod en de compatibiliteit beantwoorden
• Controleren of onze dienst werkt op uw apparaat
• U het juiste abonnement aanbevelen voor uw situatie
• Eventuele twijfels wegnemen vóór de aankoop

Mochten er technische problemen optreden die aantoonbaar aan onze servers of infrastructuur te wijten zijn en die niet binnen een redelijke termijn kunnen worden opgelost, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice.

In dergelijke gevallen kan na beoordeling een compensatie of alternatieve oplossing worden aangeboden — bijvoorbeeld een verlenging van uw abonnementstermijn.

Na het verstrekken van de activerings- of inloggegevens is annulering niet meer mogelijk. Zorg er daarom voor dat u de gewenste optie correct selecteert voordat u de bestelling afrondt. Bij twijfel kunt u altijd eerst contact opnemen via WhatsApp.

Bij geconstateerde fraude, misbruik of schending van onze gebruiksvoorwaarden behouden wij ons het recht voor het account onmiddellijk te blokkeren of te beëindigen, zonder recht op terugbetaling.