Welkom bij tvpikoma. Door gebruik te maken van onze diensten of een IPTV-abonnement af te sluiten, gaat u akkoord met onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze aandachtig door voordat u IPTV kopen via iptvpikoma.nl. Bij vragen kunt u altijd contact met ons opnemen via support@iptvpikoma.nl.

Art. 1 Definities en toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van tvpikoma (hierna: "tvpikoma", "wij", "ons"), exploitant van iptvpikoma.nl, met de klant (hierna: "u", "klant", "abonnee").

• Dienst: het IPTV-streamingabonnement dat tvpikoma aanbiedt via internet, inclusief live tv-kanalen, video-on-demand (VOD) en elektronische programmagids (EPG).
• Abonnee: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een IPTV-abonnement bij tvpikoma afsluit.
• IPTV: Internet Protocol Television – televisie-uitzendingen via een internetverbinding.
• Account: de persoonlijke inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) die de klant ontvangt na activering van zijn abonnement.
• Abonnement Nederland: elk IPTV-abonnement specifiek gericht op de Nederlandse markt, aangeboden door tvpikoma.

Art. 2 Aanbod en totstandkoming overeenkomst

Alle aanbiedingen op iptvpikoma.nl zijn vrijblijvend en kunnen op ieder moment worden gewijzigd. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

1. De klant een abonnement selecteert en de bestelling bevestigt;
2. tvpikoma de betaling heeft ontvangen en verwerkt;
3. De inloggegevens zijn verzonden naar het door de klant opgegeven e-mailadres of WhatsApp-nummer.

tvpikoma behoudt zich het recht voor om een bestelling zonder opgave van redenen te weigeren, met terugbetaling van het betaalde bedrag.

Art. 3 Beschrijving van de diensten

tvpikoma biedt IPTV-abonnementen aan voor de Nederlandse markt en omliggende landen. Onze dienst omvat:

• Toegang tot meer dan 70.000+ live tv-kanalen uit Nederland, Europa en wereldwijd;
• Meer dan 180.000 films en series via video-on-demand (VOD);
• Uitzendingen in HD, Full HD en 4K UHD kwaliteit (afhankelijk van uw abonnement en internetverbinding);
• Een elektronische programmagids (EPG) voor eenvoudige programma-navigatie;
• Compatibiliteit met Smart TV, Android TV, Firestick, MAG-apparaten, smartphones en laptops;
• Ondersteuning via M3U-afspeellijst, Xtream Codes API en Stalker Portal;
• Toegankelijk vanuit Nederland en meer dan 100 landen wereldwijd.

Art. 4 Abonnementsprijzen en betaling

Alle prijzen op iptvpikoma.nl zijn in euro's (€) en inclusief eventueel verschuldigde belasting, tenzij anders vermeld.

• Betaling dient te geschieden voordat het abonnement wordt geactiveerd;
• Wij accepteren betaling via de op de website vermelde betaalmethoden;
• Na ontvangst van uw betaling wordt uw account binnen enkele minuten geactiveerd;
• tvpikoma behoudt zich het recht voor om de prijzen te wijzigen. Bestaande abonnementen worden niet tussentijds aangepast.

Bij niet-tijdige betaling behoudt tvpikoma zich het recht voor de dienstverlening op te schorten totdat de verschuldigde bedragen zijn voldaan.

Art. 5 Looptijd en verlenging

IPTV-abonnementen bij tvpikoma worden afgesloten voor een vaste periode (1, 3, 6 of 12 maanden), afhankelijk van het gekozen pakket.

• Het abonnement eindigt automatisch na het verstrijken van de abonnementsperiode, tenzij de klant actief verlengt;
• tvpikoma stuurt geen automatische herinneringen voor afloop van het abonnement;
• Een nieuwe abonnementsperiode gaat in op de dag van betaling en activering;
• Lopende abonnementen worden niet automatisch verlengd.

Art. 6 Herroepingsrecht en annulering

Vanwege de digitale aard van onze IPTV-dienst en de onmiddellijke levering van inloggegevens na betaling, geldt het wettelijke herroepingsrecht niet zodra de dienst is geactiveerd.

In geval van technische problemen die uitsluitend aan tvpikoma te wijten zijn en die niet binnen een redelijke termijn kunnen worden opgelost, kunt u contact opnemen voor een passende oplossing of compensatie.

Art. 7 Levering en activering

Na ontvangst van uw betaling ontvangt u uw inloggegevens zo snel mogelijk, doorgaans binnen 5 tot 30 minuten, via:

• Het door u opgegeven e-mailadres; en/of
• WhatsApp (+447916686717), indien u dit als contactmethode heeft gekozen.

Bij technische storingen of hoge vraag kan de levertijd oplopen. Neem contact op via WhatsApp of e-mail als u uw gegevens niet binnen 1 uur heeft ontvangen.

Art. 8 Technische vereisten

Voor een optimale IPTV-ervaring bij tvpikoma heeft u het volgende nodig:

• Internetsnelheid: minimaal 10 Mbps voor HD, minimaal 25 Mbps voor 4K UHD;
• Compatibel apparaat: Smart TV (Android/Samsung/LG), Android-box, Amazon Firestick, MAG-apparaat, smartphone of laptop;
• IPTV-app: IPTV Smarters Pro, TiviMate, GSE Smart IPTV, VLC of een vergelijkbare speler;
• Een stabiele, doorlopende internetverbinding (wifi of ethernet).

tvpikoma is niet verantwoordelijk voor problemen die voortvloeien uit een onvoldoende internetverbinding of een niet-compatibel apparaat van de klant.

Art. 9 Toegestaan gebruik

Het IPTV-abonnement van tvpikoma is uitsluitend bestemd voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik door de abonnee zelf.

• Het account mag worden gebruikt op maximaal het aantal gelijktijdige verbindingen dat bij uw abonnement is inbegrepen;
• Het is niet toegestaan inloggegevens te delen met derden buiten uw huishouden;
• Het is verboden uw account te gebruiken voor commerciële doeleinden, zoals het doorverkopen van toegang;
• Gebruik uitsluitend voor eigen, privédoeleinden binnen de grenzen van de wet.

Art. 10 Auteursrecht en intellectueel eigendom

Alle via tvpikoma beschikbaar gestelde content – inclusief live tv-kanalen, films, series en andere media – is beschermd door auteursrecht en aanverwante intellectuele eigendomsrechten.

• Het is uitdrukkelijk verboden content te kopiëren, op te nemen, door te sturen, te herverspreiden of op een andere manier te reproduceren;
• tvpikoma respecteert intellectuele eigendomsrechten van derden en verwacht dat klanten dit ook doen;
• Bij geconstateerde schending behoudt tvpikoma zich het recht voor het account onmiddellijk te beëindigen zonder restitutie.

Art. 11 Beschikbaarheid en storingen

tvpikoma streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van de dienst, maar kan geen ononderbroken toegang garanderen. Storingen kunnen optreden door:

• Geplande of ongeplande onderhoudswerkzaamheden aan onze servers;
• Technische problemen bij derde partijen (internetproviders, CDN-netwerken, etc.);
• Overmacht (stroomuitval, natuurrampen, cyberaanvallen, etc.);
• Wijzigingen in het zenderaanbod door licentiehouders.

Bij langdurige storingen die aantoonbaar aan tvpikoma te wijten zijn, biedt tvpikoma een passende compensatie in de vorm van een verlenging van de abonnementstermijn.

Art. 12 Aansprakelijkheid

tvpikoma is niet aansprakelijk voor:

• Schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid van de dienst;
• Verlies van gegevens of inloggegevens als gevolg van onzorgvuldig gebruik door de klant;
• Schade veroorzaakt door incompatibele apparatuur of een slechte internetverbinding;
• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst;
• Schade als gevolg van het gebruik van de dienst in strijd met deze voorwaarden of de wet.

Art. 13 Privacybeleid en gegevensbescherming

tvpikoma hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

• Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienst (naam, e-mailadres, betalingsinformatie);
• Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden voor marketingdoeleinden;
• Uw gegevens worden beveiligd opgeslagen en niet langer bewaard dan noodzakelijk;
• U heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens.

Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

Art. 14 Accountbeveiliging

De klant is verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn inloggegevens en het gebruik van zijn account.

• Geef uw gebruikersnaam en wachtwoord nooit door aan derden;
• Neem direct contact op met tvpikoma als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd;
• tvpikoma is niet verantwoordelijk voor schade als gevolg van onbevoegd gebruik door derden als gevolg van het tekortschieten van de klant in de beveiliging van zijn gegevens;
• Bij geconstateerd misbruik van het account (zoals het delen van inloggegevens) wordt het account onmiddellijk geblokkeerd zonder restitutie.

Art. 15 Verboden gedragingen

Het is klanten van tvpikoma uitdrukkelijk verboden om:

• IPTV-toegang door te verkopen of te sublicenseren aan derden;
• De dienst te gebruiken voor het opnemen en/of verspreiden van content;
• Beveiligingsmaatregelen van tvpikoma te omzeilen of te trachten te hacken;
• De dienst te gebruiken voor illegale activiteiten of in strijd met de wet;
• Geautomatiseerde tools of bots te gebruiken om toegang te krijgen tot de dienst;
• Valse of misleidende informatie te verstrekken bij het afsluiten van een abonnement.

Art. 16 Opschorting en beëindiging

tvpikoma is gerechtigd het account van een klant onmiddellijk op te schorten of te beëindigen, zonder restitutie van betaalde abonnementsgelden, indien:

• De klant deze algemene voorwaarden overtreedt;
• Er sprake is van misbruik of fraude;
• De klant inloggegevens deelt met derden buiten zijn huishouden;
• De klant content opneemt, reproduceert of verspreidt;
• Er op andere wijze in strijd wordt gehandeld met de wet of de rechten van derden.

tvpikoma zal bij beëindiging de klant hiervan in kennis stellen via e-mail of WhatsApp.

Art. 17 Wijzigingen in de dienst en voorwaarden

tvpikoma behoudt zich het recht voor om:

• Het zender- en VOD-aanbod op elk moment aan te passen;
• De technische infrastructuur te wijzigen om de kwaliteit van de dienst te verbeteren;
• Deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig op iptvpikoma.nl gepubliceerd.

Bij wezenlijke wijzigingen in de voorwaarden worden actieve abonnees hiervan op de hoogte gesteld. Voortgezet gebruik van de dienst na kennisgeving van wijzigingen geldt als acceptatie van de gewijzigde voorwaarden.

Art. 18 Klachten en geschillenbeslechting

Heeft u een klacht over onze dienstverlening? Neem dan eerst contact met ons op zodat we samen tot een oplossing kunnen komen:

• 📧 E-mail: support@iptvpikoma.nl
• 💬 WhatsApp: +447916686717

Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Indien wij er onderling niet uitkomen, kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Art. 19 Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen tvpikoma en de klant is het Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht van het land van de klant anders bepaalt.

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij de klant een consument is die zich op dwingend recht van zijn woonland kan beroepen.

Art. 20 Slotbepalingen

Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. In dat geval zal de betreffende bepaling worden vervangen door een geldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

Het nalaten door tvpikoma om de nakoming van enige bepaling af te dwingen, houdt geen afstand van het recht in om dit later wel te doen.